Esta política describe los derechos de propiedad intelectual de Soft-Tech Innova Spa y las condiciones bajo las cuales los clientes pueden utilizar nuestro contenido, software y servicios. Vigente a partir de Mayo 2026.
1. Derechos de propiedad
Los derechos sobre software, plataformas, documentación estándar, metodologías, marcas, logos y demás activos intelectuales de la Empresa (conjuntamente, la "PI de la Empresa") son y seguirán siendo de Soft-Tech Innova Spa o de sus licenciantes. Dicha PI se protege conforme a leyes de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y normas conexas aplicables en Chile y en el extranjero cuando corresponda por el contrato.
2. Entornos VAULT y modelo de entrega de modelos de IA
Cuando proveamos la solución VAULT u otros despliegues de modelos de lenguaje bajo infraestructura del cliente o conforme a un acuerdo técnico específico:
- La Empresa conserva la PI sobre componentes preexistentes, plantillas, scripts de despliegue, know-how metodológico y marcas comerciales asociadas.
- Los pesos, parámetros o checkpoints de modelos open-source o de terceros que se instalen bajo licencias de software libre o comerciales siguen sujetos a sus propias licencias; el cliente debe cumplir dichas licencias y es responsable del cumplimiento ante sus propios usuarios cuando el modelo ejecute en sus sistemas.
- El conjunto de configuraciones, políticas y flujos propietarios que la Empresa desarrolle específicamente como metodología reusable seguirá siendo PI de la Empresa salvo transferencia explícita por escrito.
- Los datos y outputs generados por el cliente con su propio modelo en su entorno VAULT son, en principio, titularidad del cliente, sin perjuicio de obligaciones contractuales sobre confidencialidad o mejoras compartidas pactadas.
3. Gobernanza de IA e ISO/IEC 42001 (referencial)
Para productos con componentes de IA, la Empresa procura prácticas coherentes con estándares orientativos como ISO/IEC 42001 (gestión de sistemas de IA): trazabilidad razonable del ciclo de vida, evaluación proporcional de riesgos y uso responsable de modelos, sin que lo anterior constituya certificación salvo que se pacte expresamente por separado.
4. Ciberseguridad del software (Ley N° 21.663 y buenas prácticas)
En la medida aplicable a suministros de componentes de software o soporte crítico para operaciones de importancia Nacional o según el alcance legal que corresponda a la relación concreta, la Empresa colaborará con los requisitos informados por el cliente al amparo de la Ley N° 21.663 sobre ciberseguridad y prácticas inspiradas en referentes de seguridad de la información (p. ej. ISO/IEC 27001 como marco de buenas prácticas), dentro de lo razonablemente exigible en el contrato.
5. Licencias de software SaaS y on-premise
Salvo acuerdo diverso, cualquier licencia que la Empresa conceda es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable según sus términos. No puede, sin permiso escrito:
- Copiar, adaptar, crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa sobre nuestro código propietario.
- Redistribuir, sublicenciar, arrendar o revender el software o contenido.
- Suprimir avisos legales ni utilizar la PI para competir de forma desleal con la Empresa.
6. Contenido del sitio web
Textos, diseño, iconografía y demás contenidos del sitio pertenecen a la Empresa o a terceros cedentes, salvo indicación en contrario. Se permite la visualización para uso personal y no comercial salvo que cierto material esté bajo licencia Creative Commons u otra licencia pública en cuyo caso se seguirán los términos de dicha licencia.
7. Marcas comerciales
Ningún elemento de estas páginas se interpretará como concesión implícita de licencia de marca. El uso no autorizado puede constituir infracción y dar lugar a las acciones civiles o penales aplicables.
8. Desarrollos a medida
En proyectos personalizados aplicará el contrato específico. Por regla general la Empresa retiene PI preexistente; el cliente puede obtener licencia sobre entregables desarrollados específicamente cuando así se pacte. Permanece el derecho de la Empresa a usar conocimientos generales y know-how no confidencial derivado del proyecto.
Recomendación contractual
Se recomienda fijar por escrito titularidad del código fuente, dependencias de terceros y responsabilidad sobre modelos de IA integrados o desplegados mediante VAULT para evitar conflicto entre licencias.
9. Productos de terceros
Componentes de terceros se rigen por sus propias licencias. La Empresa no extiende garantías sobre dichos productos y no responde por infracciones imputables únicamente al fabricante de terceros, sin perjuicio de diligencia razonable al integrarlos profesionalmente en el alcance contratado.
10. Propiedad del contenido del cliente
El cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos. Otorga a la Empresa licencia limitada para tratarlos cuando sea necesario para prestar los servicios contratados y para cumplir la ley (incluyendo Ley N° 21.719 donde corresponda).
11. Retroalimentación
Las ideas o sugerencias no confidenciales que el cliente envíe voluntariamente podrán ser utilizadas por la Empresa sin contraprestación económica específica más allá del beneficio mutuo en el servicio, sin perjuicio de acuerdos de confidencialidad separados.
12. Reclamos por infracción
Si considera que algo en nuestros canales vulnera sus derechos, envíe descripción del derecho afectado, localización del contenido, datos de contacto y declaraciones de buena fe y exactitud exigidas por la ley aplicable a notificaciones similares en Chile o en el extranjero.
13. Modificaciones
Podremos actualizar esta política publicando la nueva versión en esta URL. El uso continuado de los servicios tras cambios sustantivos podrá requerir nueva aceptación según el caso.
14. Contacto
Consultas sobre autorizaciones o presuntas infracciones:
Soft-Tech Innova Spa
Av el Carmen 1397
Huechuraba, Región Metropolitana, Chile
Email: legal@soft-innova.com
Teléfono: +56 2 24760964